La Fondation Léonie CHAPTAL s’est engagée dans une démarche de recueil et de suivi d'indicateurs qualité - risques.
C’est une façon pour l'établissement :→ de répondre de la façon la plus transparente possible au besoin d'information, notamment des usagers et du public, sur la qualité perçue et délivrée ;
→ de renforcer la sécurité des prestations délivrées;
→ de disposer d'outils de pilotage pour sa démarche d'amélioration continue de la qualité.
Vous pouvez consulter les derniers résultats disponibles des indicateurs retenus en téléchargeant les dossiers ci-dessous :
Vous pouvez également retrouver le bilan annuel du programme qualité - risques de l'année échue. Pour le consulter, cliquer sur le lien : programme annuel